Política de envíos
Procesamiento y confirmación
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y pago confirmado.
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y un enlace de seguimiento.
Entrega y cargos
La entrega está disponible en todo el mundo.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su dirección de entrega y la opción de mensajería seleccionada.
Dentro de la Unión Europea, el IVA está incluido en el precio mostrado.
Los pedidos superiores a 150 € califican para envío gratuito (a menos que se indique lo contrario).
Tiempos de entrega
Europa: 3–7 días laborables (después del envío).
Internacional: 7–14 días hábiles (después del envío).
Los tiempos de entrega son sólo orientativos; los controles aduaneros o demoras en el servicio de mensajería pueden extender estos plazos.
Recibiendo su pedido
La entrega podrá ser aceptada por usted o por una persona autorizada en la dirección proporcionada.
Si no hay nadie disponible, el mensajero dejará un aviso y devolverá la mercancía a su almacén. Debe contactar al mensajero para coordinar la reentrega o la recogida.
Se pueden aplicar tarifas de envío adicionales si el mensajero debe intentar realizar una nueva entrega.
Al recibir el pedido, la persona que lo acepte deberá firmar el albarán de entrega, pudiendo solicitarse su identificación para su verificación.
Instrucciones especiales de entrega
Si solicita la entrega a una persona o dirección alternativa (por ejemplo, vecino, conserje), Legacy no se hace responsable por pérdidas, daños o discrepancias que surjan después de la entrega.
Tallas y cambios
Si la pulsera o el mocasín que pidió no le queda bien, puede devolverlo para reemplazarlo (sujeto a disponibilidad).
El reemplazo se enviará una vez que se reciba el artículo original sin usar.
Los gastos de devolución y reenvío corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso.